Veelgestelde vragen
Bestellen
Hoe plaats ik een bestelling?
U plaatst eenvoudig een bestelling via onze webshop. Kies de producten, voeg ze toe aan uw winkelmandje en reken veilig af.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen nadat ik deze heb geplaatst?
Mail ons zo snel mogelijk via shop@hollandmovers.nl. Als de bestelling nog niet is verwerkt, kunnen wij dit meestal nog aanpassen.
Bezorgen
Met welke bezorgdienst werken jullie?
Wij verzenden via PostNL. U ontvangt een track & trace-code zodra uw pakket is verstuurd.
Wat is de levertijd?
Bestellingen op werkdagen vóór 15:00 uur worden meestal de volgende werkdag geleverd. In het weekend besteld? Dan wordt uw bestelling vaak dinsdag geleverd.
Kan ik zelf een bezorgmoment kiezen?
Dat is helaas (nog) niet mogelijk. U kunt uw bezorging volgen of aanpassen via de PostNL track & trace. Wilt u later geleverd krijgen? Mail ons dan direct na uw bestelling.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten hangen af van uw bestelling. Tijdens het afrekenen ziet u het exacte bedrag.
Leveren jullie ook in het weekend?
PostNL levert ook op zaterdag. Zondaglevering is niet mogelijk.
Verhuur & Borg
Hoe werkt het huren van verhuisdozen?
U betaalt een huurprijs en een borg per set van 10 dozen. Na afloop levert u de dozen weer in, en krijgt u de borg retour. Dit mag per stuk en in meerdere keren. Meer info vindt u op deze pagina.
Wanneer krijg ik mijn borg terug?
Wij controleren de ingeleverde dozen en maken de borg binnen 5 werkdagen naar u over.
Retourneren & Klantenservice
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, ongebruikte producten mag u binnen 14 dagen retourneren. Neem hiervoor contact met ons op.
Wat als mijn bestelling beschadigd is aangekomen?
Mail ons binnen 48 uur foto's van de schade via shop@hollandmovers.nl. Wij zorgen dan voor een passende oplossing.
Hoe kan ik contact met jullie opnemen?
U kunt ons mailen via shop@hollandmovers.nl. Telefonisch zijn wij bereikbaar via 085 5000 888 (werkdagen 09:00–17:00).